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Assistance Technique

Profitez des conseils et de l’expertise technique de nos conseillers

Nos experts techniques sont à votre écoute à chaque étape de votre projet. Ils vous assistent à travers un support permanent, capables d’intervenir par téléphone pour un conseil ou d’apporter une véritable assistance technique sur le terrain.

Deux hommes sont entrain de regarder des plans sur un chantier

L’expertise technique en amont de votre projet

Quel que soit votre secteur géographique, nos techniciens régionaux se déplacent sur vos chantiers afin d’établir des préconisations précises :

  • reconnaissance des fonds,
  • identification des désordres éventuels et solutions à prévoir,
  • préparation des supports,
  • recommandation des meilleurs produits et système d’application les plus adaptés.

un homme travail sur un chantier

Un accompagnement tout au long du projet

Nos équipes techniques vous apportent leur soutien au démarrage de votre chantier si celui-ci comporte des spécificités en termes de techniques d’application.

Ce peut être le cas notamment sur des chantiers ITE qui nécessitent de respecter des conditions et un process précis.

Une personne est entrain de répondre à un client à travers un appel téléphonique

Nos techniciens demeurent à votre écoute une fois que le chantier est terminé

Ils vous aident à régler d’éventuels cas de litiges et vous accompagner dans vos démarches.

Nos experts élaborent également les descriptifs techniques indispensables à l’établissement des garanties professionnelles.

A chaque étape de vos projets, sur chaque point clé de vos chantiers, nos équipes techniques centrales, en région ou en point de vente mettent toute leur expertise au service de votre réussite.

N’hésitez pas à vous rapprocher de vos interlocuteurs en points de vente ou contactez le service technique.