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Assistance Technique
Besoin d'un conseil technique ? Nous serons heureux de vous aider. L'assistance technique de Sikkens répond aux questions concernant les produits, les systèmes, le traitement, les supports et les réglementations. Vous pouvez compter sur eux en permanence par téléphone ou sur le terrain.
Vous avez une question technique aiguë ? Appelez le service d'assistance technique. Il est joignable par téléphone les jours ouvrables de 9h00 à 17h00 au 02/254.25.00.
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L’expertise technique en amont de votre projet
Nos techniciens régionaux se déplacent sur vos chantiers afin d’établir des préconisations précises:
- reconnaissance des fonds,
- identification des désordres éventuels et solutions à prévoir,
- préparation des supports,
- recommandation des meilleurs produits et système d’application les plus adaptés.
Un accompagnement tout au long du projet
Nos équipes techniques vous apportent leur soutien au démarrage de votre chantier si celui-ci comporte des spécificités en termes de techniques d’application.
Ce peut être le cas notamment sur des chantiers avec l'isolation thermique par l'extérieur qui nécessitent de respecter des conditions et un process précis.
Même lorsque les travaux sont terminés, nos techniciens sont toujours là pour vous
Ils se feront un plaisir de vous aider à régler d'éventuels litiges et de vous guider dans les démarches à entreprendre. Nos experts préparent également les descriptifs de travaux techniques requis dans le cadre de la responsabilité professionnelle. A chaque étape de vos projets, à chaque moment clé de l'exécution des travaux, nos équipes techniques au siège, en région ou dans les magasins sont à votre service pour faire aboutir vos projets. N'hésitez pas à contacter votre Technical Account Manager, votre grossiste Sikkens ou votre Sikkens Service Centre.
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